Pembayaran tiket Lion Air dengan atm BCA

Dari sekian kali harus memesan tiket pesawat secara online, buat saya urusan pembayaran untuk maskapai yang identik dengan delay-nya ini memang salah satu yang paling susah. Baik itu menggunakan kartu kredit maupun lewat atm. Pada satu kesempatan awalnya saya mencoba melakukan pembayaran dengan kartu kredit (Mandiri VISA). Ternyata di bagian akhir langkah pembayaran ada kode konfirmasi yang dikirimkan ke nomor ponsel pemegang kartu kredit via sms dan harus dimasukkan untuk finalisasi. Setelah dua kali menerima sms konfirmasi dan tetap saja gagal, akhirnya saya beralih mencoba peruntungan dengan menggunakan atm BCA.

Tapi ternyata urusan pembayaran lewat atm ini tak kalah susahnya. Di situs resmi Lion Air saya tidak dapat menemukan cara pembayaran, hanya disebutkan bahwa dapat dilakukan lewat atm BCA saja. Entah saya yang gaptek nggak tau harus cari kemana atau memang nggak ada, namun informasi itu tidak dapat saya temukan. Setau saya ada menu pembayaran dan pembelian di layar atm BCA, dan saya pikir memang nanti akan ada pilihan untuk melakukan pembayaran tiket si Liong ini. Namun tadaaaaaa! Lagi-lagi hambatan menghadang. Tidak ada menu untuk itu. Akhirnya saya putuskan untuk browsing sana-sini, karena kebetulan juga pulsa HP sedang sekarat jadi menelepon CS si Liong bukan pilihan yang bijak, dan akhirnya saya temukan juga informasi untuk membayar tiket Liong di…kaskus. Sebenarnya saya bingung juga mengapa perusahaan sebesar Liong tidak mencantumkan informasi yang, ehm, informatif?

Well, ternyata memang dari thread di komunitas terbesar Indonesia itu saya temukan bahwa customer mau tidak mau harus menelepon call center Liong dulu untuk mendapatkan informasi mengenai cara pembayaran tiket lewat atm BCA karena ya memang informasi itu tidak ada di situs mereka. Jadi kurang lebih begini caranya: (1) Masuk ke menu “TRANSAKSI LAINNYA”; (2) pilih menu “PEMBAYARAN”; (3) pilih menu “LAIN-LAIN”; (4) masukkan kode perusahaan Lion Air 710110 dan pilih “BENAR”; (5) masukkan 13 digit kode pembayaran atm; (6) detail penerbangan akan ditampilkan dan transaksi berhasil.

Hmm, informasi seperti ini sebenarnya akan sangat membantu apabila ditampilkan di situs resmi maskapai, ya nggak?

-NaY-