Berhenti dari layanan premium 9388

Temans, ada yang pernah ngalamin nggak, tiba-tiba di hape masuk sms-sms berita nggak jelas dan menyedot pulsa yang nggak sedikit: dua ribu rupiah per sms! dan sehari sms-sms gituan bisa masuk berkali-kali. Kalo pernah, pasti tau dong nyebelinnya kayak apa. It happened to Chaa a while ago.

Jadi sekarang gue mau berbagi pengalaman aja, kalo ngalamin hal kayak gitu, padahal nggak pernah ngerasa daftar di layanan premium kayak gitu, best thing to do adalah langsung datengin customer service provider yang lo pake. Dalam kasus Chaa, dia langsung datengin Galeri Indosat dan meminta sms dari nomor tersebut (9388) untuk langsung diblokir dari sananya. Pertanyaannya, kenapa harus capek-capek dateng ke Galeri Indosat? Well nggak lain nggak bukan, karena kita udah nyoba segala cara untuk bisa berhenti dari layanan itu. Pertama kali sadar kalo pulsa tersedot dengan iblisnya, gue nelpon ke call center indosat dan ngomong ke CS, minta diberhentikan dari layanan itu. Si mbak-mbak CS indosat yang (waktu itu) juuuteek banget bilang kalo Chaa harus ketik STOP terus kirim ke 9388, terus tunggu selama 1×24 jam. Kalo dalam 24 jam itu ada sms dari 9388 yang masuk, dibiarin aja jangan dibales. Tapi ternyata eh ternyata, waktu dua hari kemudian ngisi pulsa lagi, si sms tetep aja dateng. Pulsa pun berkurang lagi.  Terus kita coba cara lain: ketik UNREG GAME ke 9388, dan ada balasan kalo nomor Chaa sudah di-non aktifkan dari layanan itu. Tapi seperti sudah bisa ditebak, keesokan paginya sms info game itu tetep masuk, dan kita memutuskan untuk langsung komplain ke Galeri Indosat aja.

Ternyata mbak-mbak CS di Galeri Indosat bilang justru kalo ngirim UNREG (KATEGORI) itu malah akan mendaftarkan nomor hanphone ke layanan lain dari 9388. Ouchhh…sorry to say tapiii…gw harus mengatakan ini…brengseeeekkk -_-

Jadiii…yaa…sebaiknya memang kalo mengalami kejadian di atas ya langsung aja minta berhentiin, tapi langsung ke pusat komplain (ato apalah namanya itu) masing-masing provider. Nggak ada gunanya nyoba unreg ato stop ato segala macemnya.

Sangat disayangkan memang, cara-cara kotor yang digunakan untuk berbisnis Semoga tulisan ini bisa membantu orang-orang senasib yang kebingungan di luar sana, karena untuk masalah ini om gugel nggak banyak membantu.

Salam,

-NaY-